Как нас обманывают на аукционе ebay - — LiveJournal. Как воруют на аукционе Ebay: учимся покупать без потерь Обман на ebay как решить проблему

Часть первая. Покупаем подарочки.
Например взбредило нам жене подарочек купить востребованной категории – Первый смартфон! Был выбран проверенный временем Samsung Galaxy S i9000. Кто в курсе тот поймет (отличный выбор альтернативных прошивок, включая самый последний андроид) Заходим на Ибей и выбираем… Отличный лот НОВЫЙ смарт в комплекте за полцены с доставкой. На момент покупки $215, т.е. половина цены наших инет магазинов. В описании четко указано, что лот НОВЫЙ, комплектный, в коробке со всеми причандалами.
Ошибка №1 Продавцу с рейтингом свыше 140 000 и 98% позитивных отзывов можно доверять. Даже если он из Гонконга.

Покупаем. Радуемся. На следующий день получаем трекинг HongKong Post. Радуемся оперативности еще раз. Через неделю трекинг все еще не отслеживается. Терпеливо ждем. Еще через два дня на гневное письмо служба поддержки мгновенно высылает новый трекинг номер почемуто Swiss Post. Через день он отслеживается, ну и чудненько. Замираем в ожидании.

Часть вторая. Получаем и офигеваем.
Итак что же в посылке… Смотрим фото. Тотально бэушный хлам, собранный и того, что было на коленке, как когдато выразился классик – «в грязных вонючих коридорах бесплатной параши кинотеатра Октябрь» Корейская операторская версия Anycall M110S, перешитая кривой кЕтайской прошивкой, полный пыли, с выгоревшим в нескольких местах экраном, левая коробка, левая зарядка, левый аккумулятор, левая крышка, инструкции от кнопочных самсунгов итд. итп.

Часть третья. Момент истины.
Продавец по-голливудски удивлен. Нет! Он негодует. Как такое могло произойти?!? Видимо подвел один из нерадивых поставщиков. Тысяча извинений и Вам мило предлагают полный возврат денег или выслать теперь уж точно новый аппарат. Естественно, после получения посылки обратно

Ошибка №2. Вы не хотите доплачивать за обратную пересылку,а Продавец цинично заботясь о Ваших деньгах, настоятельно советует вернуть посылку обычной бандеролью,не регистрированной, т.е. без трекинга

Ошибка №3. Вы отправляете посылку обратно в полном спокойствии под двойной защитой ПейПел и Ибей а также заверениях Продавца, что с его over 150000(!) продаж проблем быть просто не может

Ошибка №4. Вы понимаете, что головняк уже заработали, но проблема с подарком так и не решена, а половину сэкономленного на подарке бюджета Вы уже успешно пропили. Авось внутри Вас выбирает «точно-такойже-только-новый-смарт-за-полцены»

Момент истины наступает в магический 45 день, когда заинтересованность Вами со стороны Продавца чудесным образом исчезает.

Он более не отвечает на письма и вообще включает полный игнор. Что примечательно, все законно и на 45 день Вам не поможет ни Ибей ни ПейПел, тк. вышел срок открытия претензии.
Это говорит о том, что проблема масштабная, будьте бдительны, предупредите знакомых.
И помните, если Вы уже заказали товар, чтобы Вам не обещал саппорт мошенников из Cellphoneforever, как бы не умоляли подождать еще чуток,
ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКРЫТЬ ДИСПУТ ДО 45 ДНЕЙ иначе рискуете остаться с носом.
Удачи!

Совершая покупки в сети, можно столкнуться с мошенничеством, иногда встречается и обман на eBay. Какое наказание ожидает на интернет-мошенников на eBay и как распознать обманщиков?

Защита от обмана на eBay

При регистрации, наверное, у каждого возникает вопрос, безопасно ли заказывать товары на торговой площадке eBay, и не столкнется ли он с разводом и потерей денег. На практике, в eBay совместно с платежной системой PayPal работают опытные модераторы, которые проверяют работу аукциона ежедневно. Поэтому клиентов защищают от мошенников-продавцов, не только блокируя товары, но и препятствуя их дальнейшей деятельности на сайте.

Как продавцы обманывают покупателей?

На сайте eBay покупают и продают вещи люди из разных стран. Поэтому такую возможность не упускают мошенники, которые чувствуют, что среди большого количества предложений на сайте покупатели сразу могут не заметить, что их хотят обмануть.

Например, продавцы создают лоты с заголовками о продаже дорогостоящей техники с мизерной стартовой ценой. Также прописывается бесплатную доставку в любую страну мира. В характеристиках товара указывается, что техника продается со всей надлежащей документацией. Но есть один нюанс. К примеру, мелким цветным шрифтом (чтобы было не сразу заметно) прописывают, что этот аукцион создан только в качестве ссылки на официального представителя, а не для продажи техники. Далее лот свободно продается, при этом продавец-мошенник не заказывает никаких дополнительных услуг для продвижения товара.

Несмотря на откровенный обман, буквально несколько дней, пока это не заметила администрация, люди ведутся на такое «заманчивое» предложение и решаются брать товар. Ставки вырастают до вполне приличной суммы, и продавец получает деньги, но никакой техники, естественно, покупатель не получает.

Какое наказание последует для обманщика?

Мошенничество на eBay жестко пресекается модераторами.

На почту продавцу, который обманывает покупателей, приходят письма со следующим содержанием: «Your listing has been stoped», «Your account has been blocked» или сообщения о подозрении в мошенничестве, блокировке аккаунта и отмене всех листингов. Чаще всего это случается тогда, когда сознательные покупатели жалуются в службу поддержки, чтобы сотрудники платформы заблокировали такого продавца.

В разделе правил торговой площадки указывается, что аккаунт мошенника будет заблокирован навсегда. Пройти повторно процесс регистрации он не сможет. Но даже если это удастся, то при первом же запросе на продажу, продавец в одно мгновение будете опять заблокированы (даже без рассмотрения вопроса проверяющим). Это относится и к тем случаям, когда мошенник больше не хочет проворачивать обманные схемы и просто пытается честно продать мелкие товары за небольшую цену. Каждый случай обмана пресекается проверяющим.

Даже если клиент платформы поменяет IP-адрес и будет зарегистрирован с нового устройства, поменяет в настройках адрес, номер банковской карты и счета платежной системы PayPal, его все равно заблокируют. Хотя и наступит это не мгновенно, а через несколько дней. Касается это ситуаций, в которых бывший мошенник не просто пытается что-то покупать на платформе, а именно продавать. Как функционирует система распознавания нечестных продавцов, остается корпоративным секретом eBay, но действует она без сбоев. Поэтому, несмотря на привлекательность для мошенников, система eBay не позволяет использовать доверие покупателей.

Помните, что вы можете длительный период времени покупать и оплачивать товары на eBay, но это не избавляет вас от необходимости быть внимательным, так как даже опытные покупатели попадают в ловушки обманщиков.

Признаки мошенничества на сайте

Предложения мошенников, как правило, выглядят следующим образом:

Интересная информация о схема мошенничества на eBay представлена на видео:

Если вы обнаружили, что хотя бы одно из этих условий совпадает с вашим случаев, поберегите свои деньги и откажитесь от заказа. Как показывает практика, PayPal все равно вернет средства, но для возврата потребуется время. Обычно для оспаривания покупки необходимо от 1 до 2 месяцев.

Совершая покупки в сети, можно столкнуться с мошенничеством, иногда встречается и обман на eBay. Какое наказание ожидает на интернет-мошенников на eBay и как распознать обманщиков?

Защита от обмана на eBay

При регистрации, наверное, у каждого возникает вопрос, безопасно ли заказывать товары на торговой площадке eBay, и не столкнется ли он с разводом и потерей денег. На практике, в eBay совместно с платежной системой PayPal работают опытные модераторы, которые проверяют работу аукциона ежедневно. Поэтому клиентов защищают от мошенников-продавцов, не только блокируя товары, но и препятствуя их дальнейшей деятельности на сайте.

Как продавцы обманывают покупателей?

На сайте eBay покупают и продают вещи люди из разных стран. Поэтому такую возможность не упускают мошенники, которые чувствуют, что среди большого количества предложений на сайте покупатели сразу могут не заметить, что их хотят обмануть.

Например, продавцы создают лоты с заголовками о продаже дорогостоящей техники с мизерной стартовой ценой. Также прописывается бесплатную доставку в любую страну мира. В характеристиках товара указывается, что техника продается со всей надлежащей документацией. Но есть один нюанс. К примеру, мелким цветным шрифтом (чтобы было не сразу заметно) прописывают, что этот аукцион создан только в качестве ссылки на официального представителя, а не для продажи техники. Далее лот свободно продается, при этом продавец-мошенник не заказывает никаких дополнительных услуг для продвижения товара.

Несмотря на откровенный обман, буквально несколько дней, пока это не заметила администрация, люди ведутся на такое «заманчивое» предложение и решаются брать товар. Ставки вырастают до вполне приличной суммы, и продавец получает деньги, но никакой техники, естественно, покупатель не получает.

Какое наказание последует для обманщика?

Мошенничество на eBay жестко пресекается модераторами.

На почту продавцу, который обманывает покупателей, приходят письма со следующим содержанием: «Your listing has been stoped», «Your account has been blocked» или сообщения о подозрении в мошенничестве, блокировке аккаунта и отмене всех листингов. Чаще всего это случается тогда, когда сознательные покупатели жалуются в службу поддержки, чтобы сотрудники платформы заблокировали такого продавца.

В разделе правил торговой площадки указывается, что аккаунт мошенника будет заблокирован навсегда. Пройти повторно процесс регистрации он не сможет. Но даже если это удастся, то при первом же запросе на продажу, продавец в одно мгновение будете опять заблокированы (даже без рассмотрения вопроса проверяющим). Это относится и к тем случаям, когда мошенник больше не хочет проворачивать обманные схемы и просто пытается честно продать мелкие товары за небольшую цену. Каждый случай обмана пресекается проверяющим.

Даже если клиент платформы поменяет IP-адрес и будет зарегистрирован с нового устройства, поменяет в настройках адрес, номер банковской карты и счета платежной системы PayPal, его все равно заблокируют. Хотя и наступит это не мгновенно, а через несколько дней. Касается это ситуаций, в которых бывший мошенник не просто пытается что-то покупать на платформе, а именно продавать. Как функционирует система распознавания нечестных продавцов, остается корпоративным секретом eBay, но действует она без сбоев. Поэтому, несмотря на привлекательность для мошенников, система eBay не позволяет использовать доверие покупателей.

Помните, что вы можете длительный период времени покупать и оплачивать товары на eBay, но это не избавляет вас от необходимости быть внимательным, так как даже опытные покупатели попадают в ловушки обманщиков.

Признаки мошенничества на сайте

Предложения мошенников, как правило, выглядят следующим образом:

Интересная информация о схема мошенничества на eBay представлена на видео:

Если вы обнаружили, что хотя бы одно из этих условий совпадает с вашим случаев, поберегите свои деньги и откажитесь от заказа. Как показывает практика, PayPal все равно вернет средства, но для возврата потребуется время. Обычно для оспаривания покупки необходимо от 1 до 2 месяцев.

Как продавец ибей (ebay) может безнаказанно наибееть (обмануть)? Очень просто. Казалось бы, я уже не первый год покупаю много интересных вещей через этот замечательный аукцион. Опыт приличный, положительных фидбеков несколько сотен. И вот, уже второй раз в этом году, стал жертвой интересного кидка. Выглядит это так: лот (вещь) выставляется американцем, непосредственно из США (не Китая, Филиппин или Уругвая!). Продавец имеет кучу положительных фидбеков. Далее, я выигрываю лот и оплачиваю его, с доставкой до России. И тут у продавца "включается мозг", т.к. таких папуасов, как россияне, можно очень легко кинуть. А именно: ЛОТ ЧЕСТНО ОТПРАВЛЯЕТСЯ в Россию, но с ОШИБКОЙ В АДРЕСЕ/АДРЕСАТЕ! Продавец дает трекинг-намбер, по которому можно "отследить", как идет посылка. Но вам ее все-равно не отдадут, даже если будете пытаться получить, т.к. по нашим правилам ошибка в адресе -> никто не получил -> посылка отправляется отправителю назад. Естественно, вы пишете продавцу, что за хрень такая и как теперь жить? Продавец жизнерадостно отвечает, мол, извините, косяк мой, сейчас посылка вернутся и я ее за свой счет отправлю снова, на правильный адрес! И вы, естественно, ждете этого счастливого мига. Потом идут недели, вы начинаете писать продавцу, мол, как там?! А он уходит в тину. Все! Никаких ответов! Спохватившись, вы бежите в paypal/ebay писать негативный отзыв, требовать деньги, но... ваше время истекло! Срок подачи жалоб и оставления отзывов вышел, ибо задача продавца как раз и есть ПРОТЯНУТЬ время, пока вы станете бессильны и лот уйдет в архив!

Честно говоря, неприятно. Обе покупки были ~по 300$. И никакой возможность наказать, НИКАКОЙ, даже негатив фидбек не оставить. Решил предупредить, может кому пригодится. Сам теперь сильно поумерил пыл покупок.

|

Comments {6}

(no subject)

from: strangelondon
date: Jul. 5th, 2011 03:08 pm (UTC)

да, довольно изобретательный кидок, не слышал о таком. Действительно, ничего не поделаешь в такой ситуации.. Даже и не знаю, как теперь продолжать покупать на ибее.. Наверное, наш молоток вместо ибея и вебтрансфер вместо paypal:)

|

Skandalist

from: eugeneblond
date: Apr. 3rd, 2014 07:12 pm (UTC)

Ну американец там, вы же сами понимаете) на 99% тот же самый китае-филиппинец)))
сейчас новые правила и теперь не 45 дней срок открытия дела а максимальный срок доставки + 30 дней после.

Edited at 2014-04-03 07:15 pm (UTC)

|

Gudya

from: inadin1902
date: Aug. 22nd, 2014 07:00 am (UTC)

Не ну вы че ребята, вы сами себя кидаете! Ебей защищает покупателей 45 дней! так вот, если вы на 40 день посылку не получили, пишите продавцу:
"В связи с тем что я до сих пор не получил посылку, требую возврата денег, если моя посылка всетаки придет, обязуюсь оплатить!" если продавец не отвечает в течении дня, открываем диспут(спор) если отвечает но всячески увиливает, так ему и пишем мол "если бабки не вернешь в течении суток я открою диспут" ! Открыть диспут против продавца это практически отрицательный отзыв, продавцы его страшно боятся, меня даже просили как то снять диспут потому что его как то ебей штрафует за это, я ему сказал что мол "сам виноват и я тебя предупреждал" и не в коем случае не снимайте диспут, диспут это гарант вашей защиты!
За все время встречал пару таких кидал, после примерно 2-ух месяцев я получал от них посылку и оплачивал повторно(потому что ебей всегда при открытом диспуте и отсутствие посылки у вас, возвращает деньги)!!

Друзья, жизнь полна сюрпризов, как хороших, так и плохих. И желание получить ваши денежки есть у всех, начиная от нашего правительства, и заканчивая самым последним продавцом из китайской глубинки, торгующего какими-то безделушками за один бакс. Поэтому, жизнь вынуждает быть осторожным. EBAY не является исключением, там тоже полно мошенников, схемы которых могут быть от изощрённых, до простых как "три копейки". Компания, конечно, старается защитить своих покупателей - продавцов, но желающих поживиться не становиться меньше. Как говорится, спасение утопающих– дело рук самих утопающих.

Суть обманщиков сводится к простому, чтобы вы перевели свои деньги оплатив покупку. Итак, отчасти мы приходим на EBAY в поисках лучшей цены. И с этой задачей он не плохо справляется. Но часто нам этого мало. Хотим ещё дешевле!!! И вот мы подошли вплотную к одному из способов отъёма ваших денег. Он очень прост, однако находит своих жертв.

Наверняка, большинство из вас находило интересные предложения по весьма бросовым ценам. Конечно, речь не идёт о всяком хламе за доллар с бесплатной доставкой. Это вполне приличные бренды или товары из качественных материалов. Из того, что я могу вспомнить, это были:

Кожаная сумка внушительных размеров за 3.99$ из Китая

Карта памяти micro sd 256gb SANDISK! За 15$ из США

Крутые американские ботинки RED WINGS, за 50$ так же США

Были и другие предложения, всего не упомнишь. И от такой удачи нам очень трудно здраво смотреть на ситуацию. Мы начинаем себя уговаривать - это же не какой-нибудь АВИТО! Кстати, если такое предложение мы увидели бы там, то даже писать сообщение продавцу было в лом. Но это же EBAY , говорим мы себе. Здесь же всё защищено и если что, за меня есть кому заступиться и наказать пройдоху обманщика. И даже если мы допускаем мысль об обмане то уверенны, что открыв спор мы непременно его выиграем.

Стоит отметить что нашу бдительность может усыпить то, что у продавца будет определённый рейтинг продаж. Или то, что локация продавца США, это ни какой-нибудь Китай - подбадриваете вы себя. А даже если это новенький продавец, вы можете думать, неверное он честный, а продаёт дёшево, чтобы побыстрей набрать хороший рейтинг и вскоре начать торговать по-серьёзному. А может быть количество проданного товара переваливает за десяток, некоторые уже купили этот товар и снова это вселяет в вас уверенность. Этот список каждый может продолжить сам...

Нужно помнить, что мошенники, люди не глупые и всё же надеются на успешный исход дела. Поэтому наполнение странички товара может быть весьма добротным. И фото казаться живыми, как будто этот товар лежит у продавца дома или в офисе, а не просто фотка дернутая из интернета. Каким бы ни было то, что вы нарисовали себе в голове, важно понимать, что если есть возможность продать дороже, то любой продавец этим воспользуется. И не станет раскидывать хороший товар за бесценок, лишь потому, что вы придумали объяснение этому.

Помню, как сам когда-то клюнул на такую удочку. Упомянутая выше кожаная сумка продавалась китайским продавцом и стоила 3.99$. Также в ассортименте продавца были другие кожаные изделия. От перчаток до рюкзаков. И всё по таким же бросовым ценам. Количество продаж росло с каждым обновлением страницы. Я на радостях купил себе две и одну для друга. И что вы думаете? Это пузырь лопнул через 2 дня. Весь товар исчез, всё распродал, подумал я, хорошо что успел.... Однако дальше никаких движений. Ни сообщений об отправке товара, ни тебе треков. Но количество проданного товара по всем позициям было весьма внушительным. А затем обращение в службу поддержки, ожидание и возврат денег.

И вроде бы всё благополучно, но стоило ли оно этого? Для меня нет. Это хорошо, что всё так закончилось, а если бы сумма была больше, деньги зависают на какое-то время. И после закрытия дела, жди когда банк тебе их вернёт. А ведь иногда мы не располагаем суммами, чтобы проводить такие эксперименты. И их может не хватить для важных дел. Кроме того, не всегда можно разрешить ситуацию, следуя указаниям сайта EBAY , лишь отмечая нужные галочки. Если с английским туго, то придётся всё гуглить переводчиком. А это время, да и порой просто лень, когда идёт речь о небольших суммах.

Теперь, когда я вижу такие предложения, то с интересом наблюдаю за тем, что происходит, но уже со стороны. И, как правило, одно и тоже в итоге. Народ быстро раскупает товар, количество отзывов не изменяется. Потом, спустя время, страничка продавца закрыта. Лично я не хочу ввязываться в подобные авантюры ещё и потому, что если делать это слишком часто, то можно получить предупреждение от EBAY. А если без конца их тревожить спорами, то и вовсе однажды можно получить бан. Сам не проверял, но так пишут некоторые пользователи.

Оба на!! Пока писалась эта статья, попался мне очередной кидала. Началось всё с простого поиска телефона. И вот в поиске интересующей меня модели нахожу отличное предложение! Внимание смотрим скрин...

Классика жанра. Продавец из UK с некоторым рейтингом, не запредельным конечно, но всё же дающим некоторое основание для оптимизма.

Своих клиентов как видно он нашёл. На момент 21 человек.

Смотрю за лотом и едва удерживаю себя от такой халявы! Ну и вот развязка...

Полнейший БАН! Как будто ничего не было. Скорее всего аукцион возместит деньги покупателям, а что будет с кидалой я не знаю. Скорее всего кто-то взломал аккаунт, разместил товар, снял деньги и был таков.

Конечно есть приметы указывающие на обман. Об этом много написано в интернете, на специализированных форумах. Это и количество продаж и то чем именно торгует продавец. Стоит вообще подумать, откуда к примеру у продавца, торгующего всякой ерундой, возьмётся качественный товар от именитого производителя, да ещё и по таким ценам. Всё это должно навести на правильные выводы. Однако, конечно бывают и очень вкусные предложения. Речь не о магазинах торгующих, к примеру, восстановленными айфонами и количеством продаж за тысячу. И не о китайском продавце наушников за1 доллар и количеством продаж несколько тысяч. Мне, например, попадались отличные предложения по действительно крайне привлекательным ценам. Но это уже, как говорил один персонаж, совсем другая история

Поэтому будьте бдительны и не полагайтесь на защиту EBAY там, где вы и сами можете за себя постоять. Это избавит он ненужных разбирательств, зависания денег на некоторое время и прочих хлопот.

Успешных покупок всем!