Риски и преграды внедрения программного комплекса. Эксперт недели: эффективность использования современных it-решений. пк «само-турагент
U-ON.Travel - это СRM-система для туристического бизнеса. Позволяет эффективно управлять туристической компанией и её бизнес-процессами с любого компьютера или планшета, расположенного в любой точке мира. Более того, система позволяет значительно повысить уровень добросовестности работы менеджеров и как следствие, увеличить объемы продаж.
Менеджеры будут тратить минимум времени на создание, ведение и проработку заказов, а туристы почувствуют значительное улучшение сервиса. Система позволяет рассчитывать заработную плату, создавать программы лояльности клиентов, вести финансовое планирование и многое другое.
Возможности U-ON:
- Единое облачное хранилище с архивом данных для работы компании.
- Оперативный учет обращений туристов с расчетом воронок продаж.
- Автоматический расчет суммы тура, управление заявками туристов с детализацией услуг и автоматическим оформлением документов.
- Широкая интеграция с сайтами, IP-телефонией и другими применяемыми сервисами.
- SMS и e-mail рассылки по клиентской базе.
- Система учета платежей, ведения бухгалтерии и финансового планирования.
- Расчет системы мотивации сотрудников.
- Формирование программ лояльности, систем скидок и бонусных программ для туристов.
- Высокий уровень защиты данных, с применением систем шифрования.
- Применение технологии API и WebHooks.
- И многое другое.
Доступна бесплатная полноценная франшиза по продаже CRM-системы U-ON.Travel и дополнительных услуг по ее настройке и оптимизации.
САМО-турагент- это специальное решение для небольших турагентств с веб-версией. Практически исключает затраты на обслуживание, турагентству не требуется системный администратор, большинство задач выполняется через техническую поддержку разработчика. В веб-версии представлены все необходимые инструменты для эффективной работы агентства.
Больше нет забытых клиентов
О предстоящих звонках и задачах программа напомнит. САМО-турагент позволяет по каждой заявке или общению запланировать действие. Если задача окажется просроченной, то система сигнализирует об этом. Работать с системой задач и напоминаний просто - нужно указать, когда, что и кому нужно сделать, и программа сама вовремя обо всем сообщит. Автоматические системные напоминания не дадут пропустить ни одно важное событие.
Всё как на ладони
От первого звонка туриста до получения отзыва о поездке. САМО-турагнет позволяет видеть полную картину по каждому клиенту. Это помогает выбирать индивидуальный подход к каждому и выбирать правильные условия работы с ним, что позволяет повысить эффективность продаж и увеличить конверсию обращений.
Аналитика работы
Анализ показателей работы турагентства в разрезах. Целый набор отчетов для эффективного управления продажами. С помощью полученных данных можно проанализировать работу агентства по всем направлениям: продажи, маркетинг, финансы.
Настройка доступа
Регулирование прав доступа для сотрудников. Чтобы уточнить, какие данные видит каждый из менеджеров.
Автоматические массовые и индивидуальные рассылки, чтобы поздравить клиентов или отправить спецпредложение, информировать об изменениях по заявке или напомнить о дате вылета.
Работа с документами
Полный комплект документов туристу, свои формы документов. Можно адаптировать все документы индивидуально для себя.
Компания «САМО-Софт» анонсировала долгожданную версию ПК САМО-ТурАгент 6.3 с новыми возможностями и инструментами, важными для каждого агентства.
Сотрудникам туристических компаний, как непосредственным пользователям данного программного продукта, представлена новая версия САМО-ТурАгент 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). Разработчик постарался учесть и реализовать в данной версии функции, необходимые для повышения эффективности деятельности туристических компаний.
К дополнительным функциям и инструментам в новой версии ПК САМО-ТурАгент 6.3 относятся:
1. Обмен данными с бухгалтерской программой 1С Бухгалтерия 8.
Данная функция позволяет автоматически переносить нужные заявки и платежи по ним из ПК САМО-ТурАгент в программу 1С. Этот механизм можно использовать для упрощения ежедневной работы бухгалтерии и ведения двойного контроля за платежами.
2. Обмен данными с системой Банк-Клиент.
Данный механизм обмена данными упростит процесс переноса и заполнения в ПК САМО-ТурАгент оплат от туристов по заявкам, оплат операторам по подзаявкам, а также позволит автоматически проводить в ПК САМО-ТурАгент сторонние платежи, отраженны е в системе Банк-Клиент. Все финансовые операции, проводимые в системе Банк-Клиент, без особого труда попадают в ПК САМО-ТурАгент. Данная функция поможет исключить ошибки сотрудников, ежедневно работающих вручную с платежными операциями.
3. Внесены в соответствующие СПРАВОЧНИКИ все операторы, представленные в поисковой системе Андромеда, представлен список основных стран, посещаемых туристами, внесены категории и типы гостиниц, питания, трансфера, размещения, доп услуг.
Заполненные по умолчанию справочники облегчат первоначальную работу в программе, а также их дальнейшее заполнение и ведение.
4. Добавлены памятки по каждой стране.
Для каждой страны в разделе СПРАВОЧНИКИ Направления прикреплена памятка, в которой описаны основные особенности страны выбранного тура. Данную памятку можно выводить в печатную форму и по желанию предоставлять выезжающему туристу.
5. Усовершенствована система напоминаний.
С помощью настроек системы напоминай, программа заблаговременно по Вашему усмотрению может напоминать о начале тура, оплате заявки туристом, Вашей оплате туроператору, дате подачи документов, подтверждении заявки туроператором, а также о неплаченных заявках и подзаявках.
6. Усовершенствована система назначения прав доступа.
Благодаря развернутой и логичной системе назначения прав доступа можно быстро настроить работу каждого компьютера и менеджера. Система позволят закрывать и открывать для просмотра, редактирования, удаления пользователям практически любые данные в соответствии с их обязанностями в компании.
7. Реализован механизм расчета стоимости с учетом доплат и скидок.
С помощью системы расчета скидок и доплат можно автоматически рассчитывать любые стоимости по туру каждому туристу и группе туристов.
8. Добавлены важные печатные формы и отчеты: квитанция(извещение) на оплату, памятка по странам, отчет агента, балансовый отчет, финансовый отчет, кассовая книга, список клиентов.
САМО-ТурАгент
Программа автоматизации работы офиса туристического агентства
В последние годы и туристические
агентства озаботились автоматизацией своих
офисов. Это связано, прежде всего, с тем,
что существует тенденция к более четкому
разделению туристических компаний на
турагентства и туроператоров, и это, в свою
очередь, ведет к увеличению объемов продаж
турагентства. Появление сетей турагентств
также требует единого информационного и
технологического пространства.
До последнего времени на рынке программного
обеспечения отсутствовали компьютерные
программы, ориентированные исключительно на
турагентства. Теперь можно уверенно сказать,
что такой продукт появился.
Программный комплекс «САМО-Турагент»,
реализованный на самых современных средствах
разработки, предусматривает автоматизацию
всего цикла деятельности турагентства. Самое
главное, от чего удалось уйти разработчикам,
- это трудоемкое и подчас ненужное
турагентству заполнение множества
классификаторов и справочников. Сотрудники
турагентства могут приступить к ведению
учета путевок в программе сразу же после
инсталляции программы.
Основную операцию - оформление заявки
клиента - можно провести прямо в присутствии
клиента, и сразу же внести данные об оплате,
распечатать договор, приходный кассовый
ордер, путевку формы ТУР-1 и т.п. При этом
все сведения сохраняются в базе данных, что
позволяет получать списки туристов,
статистические отчеты, отслеживать платежи
туристов турагентству и турагентства -
туроператору.
Практика показывает, что турагентство не в
состоянии отследить (а уж тем более ввести в
базы данных своих программ) предложения и
спец.предложения многих десятков
туроператоров. Поэтому компания "САМО-Софт"
поддерживает в своих программах формат
обмена данными
TravelXM
который позволит турагентству закачивать
предложения от туроператоров непосредственно
в программный комплекс "САМО-Турагент". Уже
достигнута договоренность с крупнейшими
туроператорами о предоставлении ими
информации о ценовых предложениях. Кроме
того, САМО-Турагент совмещен с бухгалтерией
1С и ведущими российскими системами поиска
и бронирования туров.
Всеобъемлющая система отбора предложений
туроператора позволит в считанные секунды
выбрать подходящий вариант отдыха. Отбор
осуществляется по критерию цены, категории
гостиницы, направления, туроператора, сроков
поездки и др. Затем программа позволяет
сформировать заявку из выбранного
предложения и отправить ее туроператору по
согласованному варианту обмена: по факсу или
по электронной почте.
Программа "САМО-ТурАгент" функционирует на отдельном компьютере, в локальной вычислительной сети, а также в удаленной сети по каналам Интернет. Все данные хранятся в центральной базе данных (поддерживаются СУБД MS Access и MS SQL Server).
Основные возможности программы:
· создание электронного документа "Заявка" с описанием состава тура (описываются гостиницы, транспорт, дополнительные услуги);
· создание электронного документа "Заявка" на основе предложения от туроператора (перенос всех данных о заказе из предложения в заявку);
· печать необходимых документов на основе электронного документа "Заявка" (договора, путевки ТУР-1, листа бронирования, счета клиенту, ваучера);
· ведение архива постоянных клиентов;
· учет платежей по заявкам (приходных и расходных);
· управление доступом различных пользователей к режимам программы;
· возможность ведения дополнительных справочников - "Звонки" и "Реклама" (учет телефонных звонков и учет эффективности рекламы).
· создание заявки на основе предложения из системы ИМА Форос ИнфоТрэвл;
· создание заявки на основе предложения из поисковой системы "Туры.ru";
· структура документа "Заявка" позволяет описывать и переездные туры;
· ввод примечаний и пометок по каждой заявке для удобства обработки;
941 13 октября 2014· гибкость в создании своих собственных отчетов.
Поистине уникальный и универсальный продукт для турагентств мы презентовали на осенней выставке «Отдых». Это наш старый добрый «САМО-турагент » однако приобретший новый и важный функционал. Мы постарались адаптировать систему под любой размер агентского бизнеса и создать полезную и удобную программу, которая понятна пользователю при первом знакомстве, приятно удивляет тех, кто уже работает с ней и становится незаменимым помощником менеджмента и руководящего состава компании. Встречайте новый «САМО-турагент» 7.2! Ниже мы расскажем о том, какие изменения произошли в программе.
Универсальная поставка
Вы можете выбирать вариант поставки: облако или коробка. У вас есть свой айтишник и хороший надежный сервер - вам больше подходит коробочная версия. Преимущества:- Автономность и независимость
- Размещение базы на собственных серверах
- Не обязателен доступ в интернет
- Безопасное хранение данных в дата-центре
- Экономия на IT-специалистах
- Бесплатное обновление в рамках оплаченного периода
- Автоматическое ежедневное резервное копирование данных
Лайт версия
Мы выпустили «САМО-турагент» с облегченным интерфейсом, на базе которого ведутся разработки web-версии. Лайт-интерфейс стал необходим небольшим агентствам, которые не используют в своей работе весь специализированный арсенал инструментов. Благодаря этой возможности создать заявки можно в несколько кликов; для создания заявки «САМО-турагенту» не нужны предварительное заполненные справочники, а для контроля уже есть преднастроенные папки-фильтры. Интуитивно понятная последовательность действий значительно упрощает процесс внедрения и не требует больших временных затрат на обучение персонала.Web-версия программы (появится в ноябре)
В нее вынесены все самые важные операции, такие как: создание и редактирование клиентов, заявок и платежей. Пользователи смогут работать в программе не устанавливая ПО на компьютер, с помощью веб-приложения, которое открывается в браузере.
Облачное направление мы будем продолжать развивать, и в дальнейшем больший функционал программы вынесем в облако.
Теперь о новых функциях «САМО-турагент».
«Витрина туров» или «Предложения на сайт»
Хотите привлечь внимание туристов и стимулировать их к покупке? Начните использовать функцию «Предложения на сайт». Добавьте в программу информацию о специальном предложении, прикрепите яркое фото и разместите на сайте на самом видном месте. Заявки вам будут обеспечены, а самое главное - они сразу сохранятся в «САМО-турагент» в раздел «общение с клиентами».
Автоматическая загрузка фингарантий
Для туроператоров, которые представлены в поисковой системе «Андромеда», мы сделали автоматическую загрузку информации об их финобсепечении. Вам нужно зайти в программу, в справочник партнеров, нажать на кнопку «загрузить» - и все готово!
Бонусные программы
В «САМО-турагент» заложена система расчета бонусных программ лояльности. Проще говоря, программа автоматически будет проводить расчет бонусных баллов и скидок для ваших клиентов. Задайте параметры программы лояльности, а остальное «САМО-турагент» сделает за вас.
Интеграция с OpenBonus
OpenBonus - это современный комплекс для решения маркетинговых задач, построенный на психологии поведения клиентов. Вы сможете внедрить и запустить бонусную систему лояльности вместе с OpenBonus, а интеграция с «САМО-турагент» позволит учитывать накопленные бонусы при оформлении и оплате заявок в «САМО-турагент».
Новые отчеты: конверсия обращений; финансовый и отчет по эквайрингу
Мы разработали новый отчет «Конверсия обращений», формирующийся из предварительных заявок, который показывает: объем входящих обращений за выбранный период, распределение предварительных заявок по стадиям и конверсию в заключение сделки.Для финансового отчета добавили одну важную деталь: теперь в нем вы можете видеть и «средний чек».
Отчет по эквайрингу покажет данные по операциям по картам и % банка за эквайринг.
Обновленный раздел «Общение с клиентами» (в конце октября)
Мы полностью переработали раздел, отвечающий за ведение предпродажной работы. Теперь в программе будут фиксироваться входящие и исходящие общения, которые потом могут трансформироваться в предварительную заявку, а затем и в заявку. Такая логика позволит более тщательно работать со всеми обращениями.Заинтересовались? Приглашаем вас на наши семинары , где можно будет воочию увидеть все то, о чем мы рассказали выше, а также у вас есть возможность самостоятельно протестировать новый функционал «САМО-турагент ». Любые вопросы по программе смело задавайте нашим менеджерам. И, пожалуй, еще одна интересная новость для туристического рынка. Мы обновили дизайн поисковой системы samo.travel и расширили функционал сервиса.
Главными участниками будут, конечно же, обычные люди, которые хотят отдохнуть, получить яркие впечатления, увидеть новые страны. К их услугам:
- Оперативный поиск по запросу и моментальное бронирование;
- Более 5 млрд предложений пакетных туров по 50 популярным направлениям для 50 городов вылета;
- Гарантия 100% актуальности цены пакетного тура туроператора с учетом всех доплат;
- Широкий выбор, где купить путевку;
- Проверенные поставщики дополнительных услуг;
- Мгновенное подтверждение заявки при бронировании;
- Возможность сравнить и забронировать туруслуги в пакете или по отдельности;
- Современные технологии online-продаж и online-взаимодействия с туристами.
Присоединяйтесь!
Будем рады сотрудничеству!
Основные функции ПК САМО-ТурАгент
- Ведение клиентской базы
- Работа с заявками
Учет проданных туров с возможностью создания составных туров (индивидуального, переездного), на основе предложений нескольких туроператоров и т.п. - Печать необходимых документов на основе электронного документа «Заявка»
Встроенные печатные формы путевки ТУР-1, счетов, договоров с клиентами и прочего. - Анализ движение денежных средств
Оформление платежей от клиентов и поставщикам, контроль взаиморасчетов, отслеживание сроков погашения задолженности. - Система отчетов
Статистические и аналитические данные по результатам работы компании. - Хранение спецпредложений
Возможность хранения и загрузки готовых туристических пакетов, предлагаемых разными туроператорами. - Информационная панель.
Удобно расположенная панель помогает пользователю получить интересующую его информацию (такую, как погода и время в любой точке земного шара, соотношение курсов валют и т.д.), а также быстро связаться посредством ICQ или электронной почты с сервис-центром «САМО-Софт» для уточнения интересующих вопросов. - Встроенная система on-line бронирования
Поиск и бронирование предложений различных туроператоров, не выходя из программы.
Дополнительные функции
- Управление доступом пользователей к режимам системы
- Реестр изменений, проводимых с документом или справочником с указанием пользователя и времени
- Гибкость в создании и использовании собственных отчетов
- Автоматизация работы курьерской службы
- Добавление новых параметров в любую таблицу данных
- Возможность добавлять файлы любых форматов к заявкам, платежам, элементам справочников и другим документам.
- Диаграммы взаимосвязанных электронных документов
Версия ПК САМО-ТурАгент для сетевых агентств
Специальная версия программного комплекса «САМО-ТурАгент» SQL Net для сетевых туристических агентств, объединяет офисы продаж в единую сеть, которые находятся в постоянной связи между собой и центральным офисом посредством сети Internet. В удаленных офисах устанавливается только клиентское приложение, а центральная база данных хранится на сервере в основном офисе и аккумулирует исходящую от них информацию. При необходимости, Вы можете получить доступ к ней в любом из офисов сети. Единая база данных отражает самую актуальную информацию, и доступ к ней осуществляется с любого рабочего места. Интеграция
ПК САМО-ТурАгент интегрирован с поисковыми системами Андромеда и Bronni.ru. Также ПК совмещен с бухгалтерским комплексом «1С-Рарус: Турагентство». Совмещение ПК САМО-ТурАгент с другим программным обеспечением значительно облегчает работу персонала, поскольку выполнение многих действий становится гораздо быстрее. Например, интеграция с бухгалтерским комплексом «1С-Рарус: Турагентство» позволяет импортировать и экспортировать заявки и платежи, соответственно менеджерам не нужно повторно вводить информацию, достаточно просто загрузить ее в ПК. Встроенные поисковые системы Bronni.ru и Андромеда - это еще одно достоинство ПК САМО-ТурАгент. Удобство данной функции заключается в том, что менеджеры агентств, не выходя из внутриофисной программы, могут найти предложения различных туроператоров, сравнить цены, и, выбрав подходящее, забронировать его у поставщика. Информационно-поисковый сервер Андромеда - это
одна из разработок специалистов компании САМО-Софт. К основным функциям системы относятся поиск предложений поставщиков на основании заданных критериев, возможность отправления заявки на бронирование туроператору (при этом заявка не только автоматически уходит поставщику, но и сохраняется в back-офисной программе агентства ПК САМО-ТурАгент), возможность отследить статус заявки, а также возможность загрузки ранее забронированной на сайте поставщика заявки. В поисковой системе представлено около 30 ведущих туроператоров. Предложения аккумулируются поисковой системой одновременно по всем поставщикам. Информация по турам берется из туроператорских баз данных, следовательно, в результатах отбора приводится только актуальная и достоверная информация, те предложения, которые действительны у туроператора на данных момент. При оформлении заявки Вам необходим логин и пароль, который вы используете при бронировании через сайт туроператора. Наличие встроенных поисковых систем - это еще одна ступень к улучшению качества обслуживания Ваших туристов и к сокращению временных затрат менеджеров. Вам нет необходимости держать открытыми сразу несколько сайтов туроператоров, запоминать параметры учетных записей, поскольку большинство из них уже представлены в системе Андромеда, логин и пароль для доступа к данным достаточно ввести один раз и система их запомнит. Время на поиск подходящего предложения сокращается в несколько раз. Функция оn-line бронирования избавляет Вас от необходимости составления бумажных запросов, от ожидания ответа, от ненужных волнений из-за актуальности предложения. Скорее наоборот, Вы приобретаете уверенность в том, что с Вашей заявкой ничего не случится. Автоматизация процесса бронирования тура - ключевой параметр успешной деятельности туристического агентства, поскольку это серьезное преимущество над конкурентами в качестве и оперативности работы. Для менеджеров
С точки зрения работы менеджеров данный программный комплекс может быть интересен по следующим параметрам: Во-первых, это оперативное получение любой интересующей информации, например детали тура или контактная информация туриста. Во-вторых, это возможность моментальной выписки документов на основании данных, введенных единожды в ПК. Встроенные печатные формы документов позволяют не тратить рабочее время сотрудников на оформление документов вручную, весь процесс выписки документов полностью автоматизирован. В-третьих, возможность on-line бронирования туров, а теперь и гостиничных номеров, через встроенные поисковые системы Андромеда и Bronni.ru. В-четвертых, программный комплекс значительно упрощает контроль над заявками и состоянием оплат. Не теряя лишнего времени на сверку дат продажи и прихода платежей, сроков тура и т.п., Вы можете сразу определить недобросовестных плательщиков, актуальность тура, благодаря удобной системе наглядного представления этой информации. В зависимости от актуальности или состояния оплаты заявки в ПК отображаются разным стилем. В-пятых, ПК САМО-ТурАгент служит дополнительным средством по управлению отношениями с клиентами. CRM-модуль предусматривает регистрацию общения с клиентами, просмотр истории заявок туриста, систему напоминаний менеджерам. Подобный модуль будет интересен тому, кто придерживается клиентоориентированной политики в работе и хочет получать более глубокую информацию о предпочтениях и вкусах туристов, а также развивать прочные и долгосрочные отношения с клиентами. В-шестых, программный комплекс позволяет автоматизировать курьерскую службу, Вы всегда будете знать кто из курьеров, куда и по какому заданию выехал. Дружественный и интуитивно понятный интерфейс программы сделает Вашу работу намного удобней, никаких специальных навыков для работы с ПК САМО-ТурАгент не нужно. Для руководителей
Для руководителя ПК САМО-ТурАгент сможет предоставить широкую статистическую и аналитическую информацию, касаемую работы агентства. Отчетная система программного комплекса ответит на главные вопросы, такие как наиболее популярные направления, количество сделанных заявок за определенный период, полученная прибыль, оборот компании, работа каждого сотрудника и много другое. Получение этой информации не требует от руководителя никаких усилий, вся необходимая информация, наработанная за время эксплуатации ПК, содержится в базе данных, достаточно сделать несколько нехитрых манипуляций, сформировать интересующий отчет и все готово. Перед Вами данные о заявках, задолженностях и т.д. Благодаря отчетной системе, руководители могут анализировать деятельность компании, делать прогнозы, относительно ее дальнейшего развития, видеть сильные и слабые стороны, а следовательно, вовремя принимать обоснованные управленческие решения. Для контроля текущей работы туристического агентства руководителю совершенно необязательно находиться в офисе, доступ к базе данных можно осуществлять удаленно, что также очень удобно для деловых и энергичных людей. Информация хранящаяся в БД полностью конфиденциальна и ни у кого кроме ваших сотрудников и Вас к ней доступа нет. Приняв решение о внедрении специализированного ПО, Вы оптимизируете труд своих подчиненных, снизите операционные и временные затраты сотрудников, выведете компанию на более качественный и автоматизированный уровень, а следовательно получите лояльных, готовых к долговременному сотрудничеству клиентов. Эффективность использования
Внедрение специализированного программного обеспечения избавит туристические агентства от рутинной работы, связанной с заполнением вручную различных документов, позволит значительно быстрее обрабатывать запросы туристов. ПК САМО-ТурАгент автоматизирует всю внутриофисную работу, ускоряет взаимодействие с поставщиками и клиентами. Также он является важнейшим информационным ресурсом компании. Вся наработанная Вами, уже имеющаяся в распоряжении информация аккумулируется и систематизируется с помощью данного программного комплекса. Немного ментальной активности, и Вы можете принимать решения на основании достоверной информации, полученной непосредственно в ходе работы Вашего агентства. Но стоит сказать, что эффективная работа ПК зависит не только от того, каким набором функций он обладает, не то какие средства при разработке используются. Очень важно то, насколько правильно он эксплуатируется и то, насколько пользователи заинтересованы в изучении работы программного комплекса, в освоении того функционала, который в него заложен. Как гласит известная поговорка: «Без труда не выловишь и рыбку из пруда», также и здесь. Для того, чтобы ПК заработал на Вас и в конечном итоге снял с Вас лишние нагрузки, придется приложить некоторые усилия, чтобы изучить его возможности, а специалисты нашей компании Вам в этом помогут. Поддержка
В компании САМО-Софт есть специальный отдел, который занимается разработкой и поддержкой программного продукта САМО-ТурАгент. Квалифицированные специалисты всегда ответят на Ваши вопросы, подскажут как правильно работать с тем или иным разделом программы, абсолютно бесплатно исправят ошибки, возникающие при работе ПК (в том случае, если они произошли по нашей вине). А также сделают необходимые доработки, например, добавят в ПК новые печатные формы или отчеты, используемые Вами в работе. Совсем недавно у нас появилась возможность заключить договор технического сопровождения ПК САМО-ТурАгент. Линия предложений включает несколько вариантов, в зависимости от размера Вашей компании и от активности использования программного обеспечения, Вы можете выбрать подходящий именно Вам вариант. Служба технической поддержки освободит Вас от лишних забот, связанных с настройкой работы ПК, поможет доработать программу под Ваши нужды, проконсультирует Вас по любым вопросам, касаемым работы ПК САМО-ТурАгент. Доверьтесь опытным специалистам, и Ваша работа станет более комфортной и понятной. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы.
